FAQ & Support

Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous en bas de page — nous répondons sous 24h ouvrées.

Abonnement & facturation

L'essai gratuit dure 30 jours. Pendant cette période, vous avez accès à toutes les fonctionnalités d'Izical, sans limitation. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer.
L'abonnement Izical est de 19,90 € TTC par mois, sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment.
La résiliation se fait directement depuis votre espace praticien, sans délai de préavis. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée en cours.
Pour l'instant, Izical propose uniquement un abonnement mensuel à 19,90 €. Une formule annuelle pourrait être proposée ultérieurement.

Prise en main

Non. Izical est conçu pour être pris en main sans aucune compétence technique. La configuration de votre espace se fait pas à pas, avec des explications à chaque étape. Si vous êtes à l'aise pour envoyer un email, vous pouvez utiliser Izical.
La configuration initiale prend généralement moins d'une heure. Vous ajoutez vos prestations, définissez vos horaires, et votre page de réservation est prête à partager.
Non. Izical est 100 % en ligne. Aucune installation n'est nécessaire. Vous y accédez depuis n'importe quel navigateur, sur votre téléphone, tablette ou ordinateur.

Page de réservation

Non. Vos patients peuvent réserver directement depuis votre page, sans créer de compte. Ils saisissent simplement leurs coordonnées au moment de la réservation.
Oui. Vous pouvez adapter la page de réservation à votre identité visuelle : couleurs, logo et informations de cabinet. Votre patient reste dans votre univers tout au long de sa réservation.
Oui. Un code d'intégration (iframe) est disponible depuis votre espace praticien. Vous pouvez l'insérer dans votre site pour que vos patients réservent sans le quitter.

Données personnelles

Les données sont hébergées en France, sur des serveurs sécurisés. Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.
Oui. Izical est développé dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données. En tant que praticien, vous restez responsable du traitement des données de vos patients. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Les informations saisies lors de la réservation (motif, coordonnées) sont transmises de manière chiffrée et stockées de façon sécurisée. Nous vous recommandons de limiter au minimum les données sensibles demandées dans le formulaire.

Résiliation

Vos données sont conservées pendant un délai légal après la résiliation. Si vous souhaitez les exporter avant la clôture de votre compte, contactez-nous et nous vous communiquerons la procédure.
Oui. Vous pouvez réactiver un abonnement à tout moment. Contactez-nous pour connaître les conditions de réactivation et la disponibilité de vos données.
Support

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